Таблица размеров детской одежды
Полезная
Информация
 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней (Закон о защите прав потребителей РФ, статья 26.1)

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производиться при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, все элементы упаковки и ярлыки (в соответствии с Законодательством РФ).

Обмен товара:

Товар надлежащего качества может быть заменен на другой (по размеру, цвету, модели) товар той же стоимости или на другую модель, с доплатой магазину разницы в цене при наличии такового на складе. В случае обмена товара надлежащего качества транспортные услуги (выезд курьера, почтовые расходы) оплачиваются дополнительно.

При обмене товара Вам необходимо будет заполнить заявление, указав выбранную модель для обмена.

Возврат товара:

При возврате товара надлежащего качества, магазин вернет его стоимость после получения товара. Сумма за доставку товара возвращена не будет (п3 ст.497 ГК РФ).

При возврате товара Вам необходимо будет заполнить заявление, указав реквизиты счета для получения денег. Деньги будут перечислены в течение 5-10 рабочих дней.

Обмену и возврату НЕ подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Вещи, которые были выстираны, также не подлежат обмену и возврату.

Скачать бланк заявления на обмен и возврат товаров надлежащего качества

Заявление необходимо отправить на почту olga@vitara.mygbiz.com



Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе обменять товар или отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Обмен товара:

Товар ненадлежащего качества может быть заменен на другой (по размеру, цвету, модели) товар той же стоимости или на другую модель, с доплатой магазину разницы в цене при наличии такового на складе. В случае обмена товара ненадлежащего качества транспортные услуги (выезд курьера, почтовые расходы) оплачиваются магазином.

При обмене товара Вам необходимо будет заполнить заявление, указав выбранную модель для обмена.

Возврат товара:

При возврате товара ненадлежащего качества, магазин вернет его стоимость после получения товара и сумму за доставку. При возврате товара Вам необходимо будет заполнить заявление, указав реквизиты счета для получения денег. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Скачать бланк заявление на обмен и возврат товаров НЕнадлежащего качества

Заявление необходимо отправить на почту olga@vitara.mygbiz.com

Получи купон на 300 рублей за емейл/номер телефона!

С Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением ознакомлен

Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!

Авторизация